Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o SyPlan — acessível pelo site syplan.com.br, pelo painel em app.syplan.com.br e pelo assistente via WhatsApp — você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O SyPlan é um assistente financeiro pessoal que funciona via WhatsApp e por meio de um painel web. O serviço permite que o usuário:

• Registre receitas e despesas por meio de mensagens no WhatsApp;
• Categorize transações de forma manual ou com auxílio de inteligência artificial;
• Consulte resumos e relatórios financeiros por período;
• Crie e gerencie categorias personalizadas;
• Acompanhe suas finanças pelo painel web (app.syplan.com.br).

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o SyPlan, é necessário realizar um cadastro fornecendo nome, e-mail e senha. O cadastro é feito diretamente pelo WhatsApp durante a primeira interação com o assistente.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Caso identifique uso não autorizado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@syplan.com.br.

4. Planos e Pagamento

O SyPlan oferece as seguintes modalidades:

• Período gratuito (trial): 3 dias de acesso completo a todas as funcionalidades, sem custo;
• Plano Mensal: assinatura recorrente com cobrança mensal;
• Plano Anual: assinatura recorrente com cobrança anual.

Os pagamentos são processados pela plataforma Asaas, gateway de pagamentos brasileiro. Ao assinar um plano, você autoriza a cobrança recorrente de acordo com o ciclo escolhido.

Caso o pagamento não seja confirmado, o acesso às funcionalidades será restrito até a regularização. O SyPlan enviará notificações sobre o status do pagamento diretamente pelo WhatsApp.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@syplan.com.br. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o término do período já pago.

Não realizamos reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo em situações previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.

6. Uso Adequado

Ao utilizar o SyPlan, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro;
• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados;
• Não tentar acessar dados de outros usuários ou comprometer a segurança do sistema;
• Não enviar mensagens automatizadas em massa pelo WhatsApp ao assistente.

7. Inteligência Artificial

O SyPlan utiliza inteligência artificial (via OpenAI) para auxiliar na classificação de transações e interpretação de mensagens. Essa funcionalidade é fornecida como conveniência e pode apresentar imprecisões.

Recomendamos que o usuário revise as categorizações automáticas. O SyPlan não se responsabiliza por decisões financeiras tomadas com base exclusivamente nas sugestões da IA.

8. Disponibilidade do Serviço

O SyPlan se esforça para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções por motivos de manutenção, atualizações ou falhas técnicas. Não garantimos disponibilidade ininterrupta do serviço.

O funcionamento do assistente via WhatsApp depende também da disponibilidade da plataforma WhatsApp (Meta), sobre a qual não temos controle.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do SyPlan — incluindo marca, logotipo, interface, textos e código-fonte — é de propriedade exclusiva do SyPlan e está protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia.

10. Limitação de Responsabilidade

O SyPlan é uma ferramenta de organização financeira pessoal e não constitui assessoria financeira, contábil ou fiscal. Não nos responsabilizamos por perdas financeiras decorrentes de decisões baseadas em informações exibidas no serviço.

Os dados financeiros inseridos são de inteira responsabilidade do usuário. O SyPlan não valida a veracidade ou a precisão das transações registradas.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando houver alterações relevantes, os usuários serão informados pelo WhatsApp ou por e-mail. O uso continuado do serviço após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

12. Foro e Legislação

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Para resolver qualquer controvérsia, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@syplan.com.br
• Telefone: (11) 95771-4095